Groundswell is a book by Forrester Research executives Charlene Li and Josh Bernoff that focuses on how companies can take advantage of emerging social technologies. It was published in 2008 by Harvard Business Press. A revised edition was published in 2011. The book attempts to explain a shift in the relationship between customers and companies, in which companies are no longer able to control customers' attitudes through market research, customer service, and advertising. Instead, customers are controlling the conversation by using new media to communicate about products and companies.
| Attributes | Values |
|---|
| type
| |
| label
| - Groundswell (book)
- Groundswell
|
| comment
| - El Groundswell és un moviment espontani dels usuaris de la xarxa internet que sorgeix amb l'adveniment de la Web 2.0. L'origen del terme prové del llibre Groundswell. Winning in a world transformed by social technologies., publicat per la Universitat Harvard el 2008 dels autors Josh Bernoff i Charlene Li. Els autors destaquen per ser dels millors investigadors del grup Forrester de noves tecnologies aplicades a l'empresa. L'obra és una anàlisi del fenomen 2.0 i es refereix al Groundswell des del punt de vista empresarial. El llibre explica com una entitat pot aprofitar les xarxes socials i els moviments espontanis dels usuaris per al seu benefici empresarial. Bernoff i Li defineixen el terme com ...els moviments espontanis de persones que utilitzen internet per comunicar-se, experimentar p
- Groundswell is a book by Forrester Research executives Charlene Li and Josh Bernoff that focuses on how companies can take advantage of emerging social technologies. It was published in 2008 by Harvard Business Press. A revised edition was published in 2011. The book attempts to explain a shift in the relationship between customers and companies, in which companies are no longer able to control customers' attitudes through market research, customer service, and advertising. Instead, customers are controlling the conversation by using new media to communicate about products and companies.
|
| sameAs
| |
| name
| - Groundswell: Winning in a world transformed by social technologies
|
| homepage
| |
| name
| - Groundswell: Winning in a world transformed by social technologies
|
| topic
| |
| depiction
| |
| described by
| |
| Publisher
| |
| subject
| |
| dbo:wikiPageID
| |
| Wikipage revision ID
| |
| dbo:wikiPageWikiLink
| |
| Link from a Wikipage to an external page
| |
| is primary topic of
| |
| dbo:nonFictionSubject
| |
| wasDerivedFrom
| |
| http://purl.org/li...ics/gold/hypernym
| |
| dbo:abstract
| - El Groundswell és un moviment espontani dels usuaris de la xarxa internet que sorgeix amb l'adveniment de la Web 2.0. L'origen del terme prové del llibre Groundswell. Winning in a world transformed by social technologies., publicat per la Universitat Harvard el 2008 dels autors Josh Bernoff i Charlene Li. Els autors destaquen per ser dels millors investigadors del grup Forrester de noves tecnologies aplicades a l'empresa. L'obra és una anàlisi del fenomen 2.0 i es refereix al Groundswell des del punt de vista empresarial. El llibre explica com una entitat pot aprofitar les xarxes socials i els moviments espontanis dels usuaris per al seu benefici empresarial. Bernoff i Li defineixen el terme com ...els moviments espontanis de persones que utilitzen internet per comunicar-se, experimentar per si mateixes i obtenir el que necessiten d'altres. Hugo Pardo, en el seu llibre Geekonomia afegeix: ...les persones utilitzen les aplicacions en línia per connectar-se segons els seus interessos, tot agafant dels altres les coses que necessitin i ignorant a les corporacions tradicionals. Mertxe Pasamontes parla de la segona part del llibre: "Trobem tot un repertori d'interessants estratègies de com introduir-se en el món 2.0 [...] sobretot en el fet bàsic d'escoltar i parlar amb els teus clients, d'entendre que els mercats són conversacions. L'obra emfatitza la idea de transparència de l'empresa". Explica aspectes interessants com el plantejament d'estratègies i objectius a plantejar en la web 2.0, la necessitat d'implicar a alts càrrecs de l'organització per no fracassar, les diferents aproximacions segons el perfil del client, etc. La web social ha fet possible la interacció i el moviment no controlat dels usuaris. Respecte a la web social Hugo Pardo afirma que aquesta es construirà sota una arquitectura de plataformes distribuïdes, de Codi lliure, generalistes i gratuïtes i pensades per dispositius mòbils. L'acceptació d'una nova tecnologia per part dels usuaris, ve determinada per tres punts, segons Li i Berboff: 1.
* afavorir la comunicació entre persones d'una manera senzilla i productiva 2.
* transferir el poder social des de les institucions cap als ciutadans amb l'eix de la validació social; 3.
* creació de sinergia positiva entre emprenedors i grups d'interès mitjançant les plataformes obertes o open source.
- Groundswell is a book by Forrester Research executives Charlene Li and Josh Bernoff that focuses on how companies can take advantage of emerging social technologies. It was published in 2008 by Harvard Business Press. A revised edition was published in 2011. The book attempts to explain a shift in the relationship between customers and companies, in which companies are no longer able to control customers' attitudes through market research, customer service, and advertising. Instead, customers are controlling the conversation by using new media to communicate about products and companies.
|
| dbo:oclc
| |
| dbo:publisher
| |
| dbo:thumbnail
| |
.jpg)
![[RDF Data]](/fct/images/sw-rdf-blue.png)
