comment
| - Multi Channel Marketing (marketing wielokanałowy) to rodzaj marketingu, w którym potrzeby klientów są identyfikowane, pobudzane i zaspokajane poprzez różne kanały komunikacji i sprzedaży. Jeśli do komunikacji z klientami używa się wyłącznie z kanałów (mediów) elektronicznych, mówi się wtedy o eChannnel Marketing. Jest on wykorzystywany najczęściej w tzw. handlu elektronicznym (eCommerce).
- التسويق متعدد القنوات هو التسويق باستخدام العديد من قنوات التسويق المختلفة للوصول إلى العملاء. وبهذا المعنى، قد تكون القناة متجر بيعٍ بالتجزئة أو موقعًا على شبكة الإنترنت أو دليل (كتالوج) شراء بالبريد أو اتصالاتٍ شخصية مباشرة عن طريق البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. وتهدف الشركات التي تقوم بالتسويق إلى أن تسهّل على المستهلك عملية الشراء بالطريقة الأنسب أيًا كانت. ولضمان فعاليته، يحتاج التسويق متعدد القنوات إلى دعم من نظم إدارة سلسلة إمداد جيدة، بحيث تكون تفاصيل السلع المعروضة وأسعارها متناسقةً عبر القنوات المختلفة. وقد يدعمه أيضًا تحليلات مفصلة لـالعائد الاستثماري من كل قناة مختلفة، محسوبًا من حيث مدى تلبية متطلبات العملاء وتحويل المبيعات. تستهدف بعض الشركات قنوات معينة في قطاعات سكانية مختلفة من السوق أو من طبقات اجتماعية واقتصادية مختلفة من المستهلكين.
- Multichannel-Marketing oder Multikanalstrategie ist der strategische Ansatz des Handels und der Dienstleister, die (potenziellen) Konsumenten auf mehreren verschiedenen Kommunikationskanälen zu erreichen. Diese Form des Marketings ist die konsequente Fortsetzung der Nutzung unterschiedlicher Werbekanäle; nun in Form von Bereitstellung unterschiedlicher Kommunikations- und Vertriebswege.
- Marketing multicanal es una práctica del mercadeo donde la interacción entre marca y usuario sucede en distintos canales de comunicación, sean digitales o análogos. Una estrategia de marketing multicanal usa canales de distinta naturaleza para aumentar las oportunidades de interactuar con el comprador. Estos canales pueden ser pauta en redes sociales, comunicación telefónica, correo electrónico, notificaciones en teléfonos móviles, sitio web, atención directa en tiendas, eventos promocionales, etc.
- Multichannel marketing is the blending of different distribution and promotional channels for the purpose of marketing. Distribution channels include a retail storefront, a website, or a mail-order catalogue. Multichannel marketing is about choice. The objective of the companies doing the marketing is to make it easy for a consumer to buy from them in whatever way is most appropriate. Multichannel marketing allows the retail merchant to reach its prospective or current customer in a channel of his/ her liking.
|